Política de reembolso

Política de Devolução e Reembolsos do Mundo das Impressões

🛍️ Devoluções

Aceitamos devoluções de artigos não personalizados, desde que estejam em perfeitas condições e na embalagem original.
Artigos personalizados não são elegíveis para devolução, exceto em casos de defeito ou danos no transporte.

Se o seu artigo personalizado chegar danificado ou não corresponder às especificações do seu pedido, entre em contacto conosco o mais breve possível através do e-mail geral@mundodasimpressoes.pt.

🔁 Trocas

Aceitamos trocas de artigos não personalizados, desde que estejam novos e sem sinais de uso.
Para solicitar uma troca, envie-nos um e-mail com o número da encomenda e os motivos.

💸 Reembolsos por Danos

Para artigos danificados, solicitaremos fotos do produto e da embalagem para dar início ao processo de reembolso.
Após a análise e confirmação do dano, efetuaremos o reembolso total ou parcial, conforme aplicável, utilizando o mesmo método de pagamento da compra original.
O reembolso será processado no prazo máximo de 5 dias úteis após a receção e verificação do artigo.

⏳ Prazo para Reclamação

Reclamações por danos ou devoluções devem ser feitas no prazo de 21 dias após a receção da encomenda.
Pedidos fora deste prazo não serão considerados.

🚚 Custos de Envio

  • Os custos de envio iniciais não são reembolsáveis.

  • Os custos de devolução de artigos danificados ou com defeito são da nossa responsabilidade.

  • Nos restantes casos, os custos de devolução são da responsabilidade do cliente.

⚠️ Alterações na Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento, com efeito imediato após a publicação da versão atualizada no nosso website.